Voilà, voilà ! les vacances arrivent enfin pour les travailleurs de l'été... Quel bonheur de quitter le travail quand tout le monde revient (et se trouvent déjà sur les nerfs !) et
surtout de partir au soleil aprés l'hiver que nous avons eu.
Nous sommes en vacances pour 3 semaines et nous quittons le territoire pour 8 jours. Le choc climatique va être intense. Regardez un peu les prévisions :
35°C, je veux bien... 47°C, ça me plait moyen....Mais on ne va pas râler, on assume notre destination...
Vendredi 7 septembre 2007
par Guillaume & Ludivine
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Une semaine avant notre déménagement, j'ai fait une demande d'accés internet à Free car l'ancienne proprio avait déjà résilié son contrat France Télécom (FT). Le
19 juillet, je fais donc ma demande par internet... le 26 juillet, FT construit la ligne téléphonique... le 4 Aout, je suis débité de 29.99Euros par Free... Notez bien que je ne leur ai pas
encore envoyé l'autorisation de prélèvement signé, ni à Free, ni à la banque. Notez également, que le 4 aout, je n'ai pas encore reçu ma freebox. Pas de Freebox, pas d'internet.. mais haut
débit quand même.
Le 14 Aout, je reçois la freebox... ou plutôt, je vais chercher la Freebox au centre des colis d'UPS. Le soir même, je branche le petit bazar et ... rien. Ma Freebox reste bloquée sur la
deuxième étape d'initialisation. Le 16 aout, je contacte Free (0.34€ / minute, temps d'attente inclus....) qui me dis que ma Freebox est mal branchée. Je rétorque que non.... On me dis OK,
on vous envoi un technicien itinérant, si l'erreur viens de votre part, vous serez facturé 69€.
Le rendez vous ne peux avoir lieu avant le 24 aout. Le 24 aout arrive, et avec lui, le technicien Free. Le constat est clair, il y a une erreur de branchement au niveau du DSLAM... FT a mal
fait son boulot.
Free ouvre donc un ticket GAMOT. En gros elle informe FT qu'il y a un problème sur ma ligne est que FT doit aller vérifier.
Le 3 septembre, le ticket GAMOT est traité par FT est revient à Free avec le message suivant : STT . STT signifie Signalisation Transmise à Tord. En résumé, FT considère avoir bien fait son
travail et ne voit pas d'où vient le problème.
4 septembre, mon compte est débité de 29.99€... question facturation, ça, ça marche bien
Je rappelle Free ((0.34€ / minute, temps d'attente inclus....ça n'a pas changé). Il attendait mon coup de fil dis donc... car il souhaite connaitre mes disponibilités pour faire intervenir
un technicien Free conjointement à un technicien FT. Il n'aurons pas besoin de moi car Free sait d'où vient le problème mais on ne sais jamais, il faut quelqu'un à la maison.
Etant en congé la semaine prochaine ( eh oui, enfin en vacances ! j'y reviens plus tard ...) je ne peux que leur dire de passer quand ils veulent entre le 11 et le 16 septembre.
Je n'ai plus qu'a encore patienter...
Mercredi 5 septembre 2007
par Guillaume & Ludivine
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Au détour du net... on peut créer son avatar Simpsons.... voici les notres ... c'est ressemblant ?
Mardi 28 août 2007
par Guillaume & Ludivine
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