447 - Notre avis sur www.le-faire-part.com

D'habitude, question faire-part, c'est du 'fait-maison.com", mais cette fois-ci, pas le temps et surtout, il y a des choses tellement mignonnes dans les faire-parts de naissance !
Ludi et moi avons donc cherché le faire-part qui nous plairait le plus pour notre petite Fanny. Une fois celui ci déterminé, je pars à la recherche des différents marchands du net de faire-part possédant ce modèle. J'en trouve 3... à  3 prix différents, aussi bien sur le forfait impression que sur le tarif du faire-part lui-même.
Mon premier choix se porte sur le site monfairepart.com au tarif attractif. Seulement, j'ai besoin d'explication sur les possibilités d'impression du faire-part car le site manque cruellement de détails. Je décroche mon téléphone et ... j'attends... personne de décroche... j'ouvre mon mail et j'envoie mes demandes à l'adresse de contact en bas de la page d'accueil du site. J'ai une réponse dans l'heure... une réponse sans fioritures, sans phrases de politesse, tout juste un bonjour... pour me dire : faites comme sur la photo, pas autrement...
Seulement, voilà, la photo elle n'est pas suffisante pour me dire ce que je peux ou ne peux pas faire. En gros, sur la photo, il y a "est arrivé parmi nous le 15 avril 2009 à 19h00"... forcément c'est un peu juste comme faire-part de naissance... J'envoi donc un deuxieme mail avec un peu plus de détails sur mes attentes, et je reçois une réponse quasi immédiate. Là, le bonjour à disparu, le au revoir et cordialement n'existe toujours pas... : ON VOUS A DIS COMME SUR LA PHOTO ! .. et bien va te faire-part ailleurs !
Je ne désespère pas, je change de crèmerie et je contacte alors le-faire-part.com, directement par téléphone. Le site est plus cher mais la différence n'est pas non plus énorme (environ 0.08 cents / faire-part). Une gentille jeune femme à la voix douce et agréable répond à toutes mes questions et sans douter. Tout ce que je veux est possible sauf peut-être une chose... mais il suffit de demander lors de la commande au maquettiste pour que .... on ne sais jamais.
Je fais donc ma commande et je précise mes attentes et demande un "faire-part virutel", une maquette, par mail afin de valider...
Aussitôt dit, aussitôt fait, dans les 48 heures "ouvrés" je reçois un mail avec la maquette, je valide celle-ci par internet et lance ma commande qui arrive contre signature 3 jours plus tard.... En passant, ce qui semblait difficilement réalisable l'a été !
Convivialité du site : 4/5
Contact télephonique : 5/5
moteur de recherche du site : 2/5
rapidité, respect des délais : 4/5
www.le-faire-part.com

PS : merci pour vos mails de demande de faire-part, mais suite à la forte demande.... j'ai finalement fais mon envoi selon un critère différent : Le plus de commentaires sur ce blog ... il a fallu tout compter , mais les 3 premiers sont loin devant !

Jeudi 8 mai 2008
- Par Guillaume - Publié dans : Blog-notes
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